В РУП «Белдорсвязь» разработана и постоянно поддерживается в актуальном состоянии система менеджмента качества (далее по тексту — СМК) по проектированию, строительству и эксплуатации (ремонт, обслуживание) интеллектуальных транспортных систем (систем управления содержанием автомобильных дорог), проводной и радиосвязи, телекоммуникационных услуг, объектов строительства первого-четвертого классов сложности в соответствии с требованиями Государственного стандарта Республики Беларусь СТБ ISO 9001-2015.
Создание системы менеджмента качества РУП «Белдорсвязь» является стратегическим решением руководства предприятия, направленным на достижение высокого качества предоставления телекоммуникационных услуг. Основная деятельность предприятия направлена на то, чтобы республиканские дороги приобретали облик современных информационно насыщенных магистралей, двигаться по которым комфортно и безопасно.
Система менеджмента качества РУП «Белдорсвязь» основана на применении принципов процессного подхода. При разработке процессного подхода руководство предприятия акцентировало внимание на следующих направлениях:
четкое понимание требований потребителей;
при реализации процесса ставится цель по достижению результативности;
постоянное совершенствование процесса, основанное на объективном измерении.
Для разработки СМК по модели процессного подхода в РУП «Белдорсвязь» определены процессы СМК:
«Организация технического обслуживания сетей радиосвязи и дорожных измерительных станций»;
«Организация технического обслуживания линейно-кабельных сооружений связи»;
«Развитие сети технологической связи (строительство и монтаж)»;